Trop d'e-mails – trop peu de temps ! Nous sommes inondés chaque jour d'e-mails et la notification d'un e-mail sur le bureau ne nous passionne pas.
En matière de marketing sur les moteurs de recherche, le monde est sombre et plein de terreurs. Nous avons peut-être encore la gueule de bois après l'épisode de la dernière nuit
Dans un paysage commercial compétitif et centré sur l’acheteur, le temps presse, surtout lorsqu’il s’agit de start-ups. Le développement agile offre un cadre agile pour le
« ROI » en français désigne le roi et « ROI » en affaires désigne le roi de l'acronyme financier signifiant « Retour sur investissement ». Le retour sur investissement est le
Nous le savons tous. Ce n'est pas facile d'être entrepreneur. En fait, il est truffé d'incertitude, de ténacité et de beaucoup, beaucoup de difficultés.
Il s'agit du deuxième et dernier article d'une série en deux parties explorant les moyens d'améliorer les expériences client omnicanal. Dans la première partie, nous avons appris comment
Si vous avez déjà travaillé dans le service d'assistance (téléphone, e-mail, chat, etc.), le plus souvent, vous avez peut-être rencontré un client abusif.
Il y a de nombreuses années, un bon chef de projet aurait pu s’en sortir en étant un mauvais communicateur. Les clients d'affaires ne l'aimaient généralement pas, mais comme
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